Privacy e Cookie Policy

1. Titolare del trattamento

ENIAL e' il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web e nell'ambito delle attivita formative, informative, di orientamento, iscrizione, contatto e assistenza agli utenti.

Responsabile della protezione dei dati e contatti privacy

Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa, e' possibile scrivere a privacy@enial.it oppure alla PEC presidenza@pec.enial.it.

2. Dati personali trattati

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono alcuni dati la cui trasmissione e' implicita nell'uso dei protocolli Internet.

• Indirizzo IP o identificativi tecnici del dispositivo.
• Tipo di browser, sistema operativo e parametri del dispositivo.
• Data e ora di accesso, pagine visitate, tempi di permanenza e URL di provenienza.
• Log tecnici necessari alla sicurezza e al funzionamento del sito.

Dati forniti volontariamente

L'invio volontario di richieste tramite moduli, email, telefono, WhatsApp o chatbot puo' comportare il trattamento di:

• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, email, telefono.
• Informazioni inserite nei messaggi o nelle richieste di orientamento.
• Dati utili a iscrizione, preiscrizione o gestione corsi: codice fiscale, titolo di studio, documenti, preferenze formative.
• Dati necessari per servizi per il lavoro, Programma GOL, ADI/SFL, bilanci di competenze o percorsi finanziati.
• Conversazioni con chatbot o strumenti di assistenza automatizzata, se utilizzati dall'utente.

Categorie particolari di dati

Per specifici percorsi formativi o servizi puo' essere necessario trattare categorie particolari di dati, ad esempio certificati medici, condizioni di idoneita, informazioni connesse a requisiti di accesso o documentazione richiesta da bandi pubblici. Tali dati sono trattati solo quando necessario e sulla base di idoneo presupposto giuridico.

3. Finalita e basi giuridiche del trattamento

Chatbot e assistenza automatizzata

Il sito puo' mettere a disposizione un chatbot o strumenti di assistenza automatizzata per orientare l'utente tra corsi, servizi e informazioni presenti nel sito. Le interazioni possono essere elaborate per fornire risposta alla richiesta e migliorare l'assistenza. Non vengono adottate decisioni automatizzate che producano effetti giuridici sull'utente o incidano significativamente sulla sua persona.

4. Modalita, sicurezza e tempi di conservazione

I dati sono trattati con strumenti manuali, informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere riservatezza, integrita e disponibilita delle informazioni.

• Uso di connessioni protette HTTPS/SSL.
• Accessi riservati a personale autorizzato.
• Misure di backup, protezione e gestione degli incidenti.
• Limitazione della conservazione ai tempi necessari alle finalita indicate.

5. Destinatari, comunicazione e trasferimenti

I dati personali possono essere trattati da personale ENIAL autorizzato e da soggetti esterni che supportano il Titolare nello svolgimento delle attivita.

• Fornitori IT, hosting, manutenzione sito, piattaforme digitali e strumenti di comunicazione.
• Enti pubblici, Regione Sardegna, Ministeri, INPS, Agenzia delle Entrate o altri soggetti quando previsto da norme, bandi o procedure.
• Partner formativi, aziende ospitanti, fondi interprofessionali e organismi di certificazione nei limiti necessari.
• Consulenti, professionisti e soggetti nominati responsabili del trattamento, ove necessario.

Quando un fornitore opera fuori dallo Spazio Economico Europeo, ENIAL adotta o verifica l'adozione di garanzie adeguate, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dal GDPR.

6. Diritti dell'interessato

L'utente puo' esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

1. Accesso ai dati personali.
2. Rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti.
3. Cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti.
4. Limitazione del trattamento.
5. Portabilita dei dati, ove applicabile.
6. Opposizione al trattamento basato su legittimo interesse o finalita di marketing.
7. Revoca del consenso, senza pregiudicare la liceita del trattamento precedente alla revoca.
8. Reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate a privacy@enial.it o alla PEC presidenza@pec.enial.it. ENIAL rispondera nei termini previsti dalla normativa applicabile.

7. Cookie Policy

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al dispositivo dell'utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Tecnologie simili possono includere local storage, session storage, pixel o identificatori tecnici.

Cookie tecnici

I cookie tecnici sono necessari al corretto funzionamento del sito e non richiedono consenso. Possono essere usati per:

• memorizzare preferenze essenziali o scelte dell'utente;
• garantire sicurezza, navigazione e funzionalita di base;
• gestire sessioni tecniche e prevenire abusi.

Cookie analitici

Il sito puo' utilizzare strumenti di analisi, tra cui Google Analytics 4, per comprendere in forma aggregata come viene utilizzato il sito e migliorare contenuti e servizi. Quando richiesto, tali strumenti sono attivati sulla base del consenso dell'utente o configurati secondo modalita compatibili con la normativa applicabile.

Cookie di profilazione e marketing

ENIAL non utilizza cookie di profilazione di terze parti per finalita pubblicitarie comportamentali senza il consenso dell'utente. Qualora in futuro fossero introdotti strumenti di questo tipo, la presente informativa sara aggiornata e verra richiesto il consenso dove necessario.

Servizi di terze parti

Alcuni contenuti o funzionalita possono dipendere da fornitori esterni, ad esempio Google Fonts, strumenti di analytics, mappe, sistemi di sicurezza o chatbot. Tali fornitori possono trattare dati tecnici secondo le rispettive informative privacy.

8. Gestione e revoca del consenso cookie

L'utente puo' gestire i cookie tramite il banner cookie del sito, quando presente, e attraverso le impostazioni del proprio browser.

• Accettare o rifiutare cookie non necessari, ove il banner lo consenta.
• Cancellare i cookie gia salvati dal browser.
• Bloccare tutti o alcuni cookie dalle impostazioni del browser.
• Revocare il consenso eliminando il cookie di preferenza o modificando le impostazioni disponibili.

Local storage e session storage

Il sito puo' usare local storage o session storage per memorizzare preferenze dell'utente, cache tecnica, dati temporanei dell'interfaccia o impostazioni legate a funzionalita del sito. Queste tecnologie possono essere cancellate dalle impostazioni del browser.

9. Minori

Alcuni servizi formativi possono rivolgersi anche a utenti minorenni. In tali casi, ENIAL tratta i dati nel rispetto della normativa applicabile e, quando necessario, richiede il coinvolgimento o il consenso di chi esercita la responsabilita genitoriale.

10. Aggiornamenti dell'informativa

ENIAL puo' aggiornare la presente Privacy e Cookie Policy per adeguarla a modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti. La versione aggiornata sara pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

11. Contatti privacy e autorita di controllo

Questa informativa ha finalita informative e descrive le principali modalita di trattamento dei dati personali e di utilizzo dei cookie nel sito ENIAL.